Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

vincent cochet martin
vincent cochet martin

Remboursement de 10 euros suite à renouvellement de carte jeune suite à problème sur internet

J ai renouvelé la CARTE JEUNE de mon fils sur internet hier 05/05/19 impossible de bénéficier de la réduction de - 10 euros.
numéro ancienne carte 29************** validité du 16/04/18 au 15/04/2019 Je suis bien dans le respect du délai de 3 mois
J'ai donc été obligée et contrainte de la payer à 50.00€ au lieu de 40.00€
Je viens d'aller la récupérer la nouvelle carte au guichet ce jour 06/05/19 numéro 2909************* La guichetière me dirige vers votre service afin que vous me remboursiez de 10.00€ car la carte à débuter hier le 05/05.
je reste à votre disposition 06 18 26 21 39
cochet Martin Virginie

Bonjour,
Voici la marche à suivre:
Connectez vous ici: https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
Suivez le cheminement en entrant la référence en 6 lettres de votre nouvelle carte Jeune puis le nom associé.
Sélectionnez dans les menus déroulants: Billet>abonnement>autres puis laissez vous guider.
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page