Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Camille
Camille

Catalogue prime Cadeaux 2019

Bonjour.
J'attendais patiemment d'avoir suffisamment de points pour acquérir un abonnement à une revue. Surprise, il n'y a plus aucun cadeau possible autre que de "réinvestir" nos points dans la SNCF.
Suite aux nombreuses réclamations, pensez-vous rétablir quelques primes notamment le partenariat avec une agence de presse ?
Pensez-vous que 2000 points pour 10 euros est juste ? Pourquoi n'y a t il pas la possibilité de verser plus de points et d'avoir un bon d'achat supérieur à 10 euros au lieu de nous obliger à acheter uniquement des bons de 10 euros, non cumulables bien sûr sur plusieurs trajets (cette "récompense" nous force à multiplier les trajets puisque non cumulable...)? Pensez vous que c'est "commercial" compte tenu de vos tarifs élevés, supérieurs à des trajets en avion ?

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Camille,

Je comprends votre réaction face à ce changement, aussi je vous invite à adresser votre demande par formulaire sur le site https://moncompte.sncf.com, rubrique Besoin d'aide ? > Nous contacter > Par formulaire > Confirmer. Dans les menus déroulants, choisissez Avantages du programme Voyageur > Billets primes et cadeaux, puis exprimez votre mécontentement en commentaire.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page