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Margaux
Margaux

solution code perdu

Bonjour, j'aimerai savoir comment récupérer le code de ma carte jeune. Je voudrais la renouveler mais j'ai perdu la version papier...

Margaux,

Après vérification de votre compte, je constate que vous êtes titulaire d'une carte Voyageur et d'une carte Jeune. Je vous communique les numéros de ces cartes par message privé.
Afin de bénéficier du service de dématérialisation, vous avez deux possibilités :
1/ Rendez-vous sur le site du https://moncompte.sncf.com/prehome
Allez sur l'onglet "Votre carte Jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte Jeune" ou sur "Adhérer".

2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte Jeune".
Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée lors de l’adhésion. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité. Je vous recommande donc de bien veiller à voyager en possession de votre carte d’identité ou passeport.

Une fois la dématérialisation de votre carte finalisée, vous pourrez voyager sans celle-ci et de vos voyages en e-billet sur TGV, Intercités et TER en correspondance avec TGV/Intercités. L’unique support à présenter lors de l’embarquement et du contrôle sera donc votre carte de Fidélité, accessible également sur votre mobile via l’application TGV Pro.

Bonne Journée,

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Autres réponses

Bonjour Margaux,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Margaux
Margaux

Merci beaucoup, je vous ai répondu en privé.

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