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Sophie D
Sophie D

Problème code avantage initulisable

Bonjour,

J'ai un code avantage, promotion voyageur 20% qui expire le 22/05/2019 qui est marqué comme utilisé alors que ce n'est pas le cas.

J'avais voulu l'utiliser mais je n'avais pas confirmé ma réservation ni en payant ni en posant une option. Or, depuis je ne peux plus utiliser ce code avantage qui est marqué comme utilisé. Ce n'est pas la premiere fois ! J'ai perdu tous mes codes avantages comme ça!

Serait-il possible de corriger ce problème ?

Merci beaucoup par avance

sacha
sacha

Bonjour,
Il ne faut utiliser un code avantage que si vous êtes sûr de finaliser le trajet et de voyager.
Pour rappel , c'est indiqué dans le mail : "
Lors d’une réservation sur Internet, si vous ne faites qu’une simulation d’achat ou une recherche d’horaires, ne saisissez pas votre code, cela pourrait le rendre inutilisable durant 30 minutes. Utilisez le seulement si vous pensez finaliser votre achat."

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Bonjour Sophie,

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