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Seyon
Seyon

Debit SNCF injustifié

Bonjour,
J’ai observé deux fois de prélèvement sur mon compte complètement injustifié de 9,50 € avec l'intitulé "nya*sncf mobilité". Je n'ai absolument pas acheté de billet ou de services supplémentaires.
Que s'est-il passé ? Quelle marche à suivre pour se faire rembourser ?
Merci.

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Bonjour Seyon,

Je vous invite à effectuer votre demande par courrier à l'adresse suivante : Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Vous pouvez aussi nous contacter au 36 35 (0.40€/min) ou vous rendre au guichet d'une gare.

Bien à vous,

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