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Jean Tardu
Jean Tardu

Problème de places disponibles - abonnement TGV Max

Bonjour à tous,

Depuis maintenant 3 jours, j'essaie de profiter de mon abonnement TGV Max en me connectant à partir de minuit pour réserver un billet Paris-Morlaix (départ le 30 ou 31 mai, ou 1er juin). Depuis 3 jours, aucune place TGV Max n'est disponible pour ce trajet à 00:00 (30 jours plus tard), soit à l'instant de l'ouverture de ligne des billets TGV Max. Autant, je comprends que la demande soit importante pour le jeudi férié, mais comment est-ce possible qu'aucune place ne soit disponible le lendemain et le sur-lendemain en milieu de journée ?

C'est lamentable de ne pas garantir un minimum de places pour un abonnement 'jeune' - à 80€ par mois, et ce, sans proposer une manière de réaliser ce même trajet à un tarif attractif étant donné que votre 'offre TGV Max' ne fait pas son job. Que proposez-vous dans ce cas là ?

Commencer par rembourser le mois TGV Max d'ores et déjà payé paraitrait un début puisque je ne suis pas en mesure d'en jouir.
Cela fait plus de 15 mois que je bénéficie de cette offre, je comprends qu'il y ait des limites à l'offre, mais cela fait vraiment plusieurs fois consécutives qu'aucun billet n'est proposé. Autant d'absences de billet (pour des périodes sans forte affluence - je précise) me semble un non-respect de l'offre commerciale : "TGVmax : l'abonnement pour voyager en illimité". Je ne souhaite pas voyager en illimité, juste pouvoir profiter quelques fois de l'offre.

Bien à vous,
Jean T.

Réponses

Laurane
Laurane

Idem pour Paris --> Saint Nazaire
Nous prions SNCF de bien vouloir nous répondre, et autre chose que "les Week-end sont des périodes d'affluence" - car il y a toujours eu des places TGVmax au moins le samedi matin - et que les trains ne sont pas du tout plein.
Nous payons 80 euros par mois pour une offre que nous connaissons, avec des trains certes peu nombreux mais au moins réguliers. Leur disparition soudaine ne rentre pas dans vos conditions ( vous ne pouvez pas décider qu'un Week-end est une période d'affluence quand cela vous chante pour justifier l'absence de train). Soyez clairs et honnêtes, si vous ne proposiez pas de train le Week-end, vous perdriez la plupart de vos clients TGVmax, qui ne payent pas 80€ par mois pour partir du mardi au jeudi.
Merci,
Bien à vous,
Laurane

Madelaine Julie
Madelaine Julie

Bonjour,
Je suis dans la même situation.
Cela fait quelques jours que je me connecte 30 jours avant à 00h pour espérer avoir une place entre pour un Nancy->Paris le 02 ou le 03 juin et rien n'est disponible alors que c'est un trajet que j'emprunte souvent et il y a toujours beaucoup de trains.
Nous prions la SNCF de bien vouloir s'expliquer à ce sujet.
Merci.
Julie

Chloe Didi
Chloe Didi

Lamentable sncf ...

Excusez moi.. mais je suis rassurée de n’être pas la seule dans ce cas .. Je commençais à m’inquiéter quand à mon abonnement savoir s’il fonctionnait vrmt

Effectivement, il y a de quoi s’inquiéter de la transparence de la sncf concernant les avantages de cet abonnements

Marthe du Peuty
Marthe du Peuty

Bonjour,
Je me retrouve dans la même situation. Même 30 jours avant le voyage les trains ne sont pas disponibles. Je paye donc 80euros d'abonnement pour finalement ne pas pouvoir bénéficier des trains. J'ai fais le test pour de nombreux weekend et destinations sans aucunes propositinos de train TGV max.

Mostafa EL MOKADEM
Mostafa EL MOKADEM

Depuis la reconduction de mon abonnement (1er juin 2019), impossible de checker des voyages Parsi-Avignon vendredi soir. La SNCF me répond que pour les trains à fortes affluences pas de place disponible pour TGVMAX1/2. Je me demande qu'est ce qui a changé pour cette destination de fortes affluence par rapport au mois de Mai 2019 et l'année dernière à la même période ?
Merci la SNCF.

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