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Justine
Justine

Perte validité code promotion G30 suite à une simulation

Bonjour,

J'avais un code promo à utiliser suite à un retard sur mon train qui m'a fait bénéficier de la G30. Hier j'ai voulu faire une simulation avec ce code en ligne, mais je n'ai ni posé d'option, ni acheté de billets finalement. Quelques instants après, j'ai reçu un mail me disant que mon code promo avait été utilisé et que je ne pouvais plus m'en servir alors que je n'ai rien validé.
Pouvez-vous m'aider, puis-je quand même bénéficier de mon code ?

Merci.

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Bonjour Justine,

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j
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Bonjour, je suis dans le même cas, j'ai reçu un code promo de 20% pour mon anniversaire avec une validité courte (jusqu'au 2 mai, soit aujourd'hui). J'ai voulu ce soir l'utiliser via mon application mobile et j'ai eu un problème sur l'application nécessitant de réitérer la démarche. Je viens d'essayer de le faire via mon ordi sauf que maintenant on me dit que le bon est déjà utilisé ce qui n'est pas le cas. Comment puis-je faire sachant qu'il ne sera plus valable demain?
Code promo :RP6AQH1
Cordialement,
Jenna

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