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Camille Blondeau
Camille Blondeau

Délais de réponse suite à une réclamation par recommandé

Bonjour
je me suis pris une amende sncf le 08/04 car je n’avais pas mon titre de transport (je prend un abonnement tout les mois) je n’avais rien pour payer l’amende de 50€ donc le contrôleur m’a mis une amende de 100€ (alors que je paye bien mon abonnement tout les mois)
J’ai fais une réclamation avec accusé de réception au 12/04 et là je reçois un courrier daté du 19/04 me signalant que je n’ai toujours pas régler mon amende.
Combien de temps là sncf met pour traiter une réclamation sachant qu’un délais de 2 mois m’ai attribuer pour payer l’amende (au-delà elle sera majoré)
J’attend votre réponse merci

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