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Question en attente de réponse

Véronique
Véronique

Échange billet auto-train

Merci de m’indiquer comment procéder pour changer la gare d’arrivée de mon billet auto-train?
Merci

Réponses

Véronique
Véronique

Bonjour,

Il s'agit d'un tarif loisir indiquant bien que le billet est échangeable sans frais jusqu'à la veille du départ prévu le 13 juillet prochain de Paris Bercy.
Merci

olivier
olivier

Bonjour. Je viens de passer en boutique SNCF pour échanger un billet d'autotrain paris avignon du 4 aout 2019 en paris marseille. L'agent m' a répondu que ce n'était pas possible car le paris marseille était complet. Je viens de vérifier en ligne et il n'est pas complet. Je viens de prendre une option. Comme je suis en tarif eco 2 l'échange est gratuit mais le remboursement est de 50%. Si j'annule mon billet actuel pour payer l'option je vais perdre 50% du premier billet. Comment faire pour échanger mon billet et payer uniquement le surcout du nouveau billet?

Bonjour Monsieur Rimailho,

Après vérification, il nous reste bien de la place pour le Paris-Marseille du 04 août. L'échange de billet Auto/train se fait uniquement en guichet SNCF. Rapprochez-vous d'un guichet SNCF grandes lignes pour procéder à l'échange. Nous sommes désolés du désagrément que vous avez subi.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.

Belle journée,

Cordialement,

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