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G30 invalide lors du paiement

Bonjour,
J'ai bénéficié d'un bon d'achat G30 pour cause de retard de mon train. Lors d'une réservation que je n'ai pas pu finaliser, mon bon a été considéré comme utilisé alors que je n'ai rien payé et je n'en ai finalement donc pas bénéficié.
Serait-il possible de le récupérer s'il vous plaît ? Le numéro de réclamation est le N° de réclamation : R######## et le numéro de consommation est le GP#######
Merci d'avance !

Bonjour Antide,

Après vérification, votre bon d'achat est de nouveau disponible. Vous pouvez dès à présent vous en servir.

Je vous suggère à l’avenir de faire une première simulation sans renseigner votre bon / code avantage. Une fois votre choix arrêté, revenez sur votre demande, complétez-la en y renseignant votre bon / code avantage, puis allez jusqu’au bout de la commande sans jamais revenir en arrière.

Je vous recommande par ailleurs de ne jamais divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne. J'ai pris la liberté de masquer vos informations.

Cordialement,

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