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Olivier
Olivier

Impossible d'importer carte grand voyageur dans l'appli SNCF

Bonjour,

je ne parviens pas à importer ma carte grand voyageur dans mon appli SNCF (pas oui.sncf qui n'a pas encore migré vers SNCF Connect). Il m'est indiqué de vérifier mes identifiants, qui sont les bons, et qui fonctionnent sur mocompte.sncf. J'ai également essayé ma date de naissance au format JJMM comme mot de passe, sans succès. J'ai également désinstallé et réinstallé, après redémarrage du téléphone, l'épplication, sans plus de succès.

Y a-t-il une astuce?

Merci beaucoup

Bien cordialement

Bonjour Olivier,

Après vérification, je ne constate aucune anomalie sur votre compte. Aussi, je vous invite à contacter le support de l’application en vous rendant dans le menu puis en sélectionnant " aidez nous à améliorer l'appli".

Bien à vous,

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Bonjour Olivier,

Votre demande nécessite quelques vérifications, je vous contacte en messagerie privée.

Sans retour de votre part sous 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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