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Alexandre
Alexandre

Problème retard remboursement

Bonjour, j'ai effectué une demande de compensation par internet, voici ma réf dossier voyage: RKDKPG, pourriez-vous m'informer sur l'avancement de mon remboursement ? Je n'ai reçu aucun mail et lorsque je fais la demande, on me dit que la demande a déjà été faite....Alors que pour un autre retard (hier), aucun soucis, j'ai bien reçu un mail me disant qu'on allait revenir vers mois sous 5 jours.

Merci d'avance et bonne journée.

Bonjour Alexandre,

Vous demandez des informations quant au traitement de votre réclamation relative à un retard de train .
J'ai relancé le service en charge de ces demandes. Celui ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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Bonjour Alexandre,

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