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SANDY
SANDY

Mot de passe invalide après réinitialisation du mot de passe

Bonjour
Après plusieurs discutions avec vos services depuis plus de 6 mois, je n’arrive toujours pas à me connecter depuis la migration sur SNCF Connect.
J’ai pu enfin réinitialiser mon mot de passe mais lors de la connexion, le système indique que le mot de passe ou adresse mail n’est pas correctes.
Pourriez-vous régler ce problème.
D’avance merci pour votre aide.
Bien cordialement
Sandrine

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Autres réponses

SANDY
SANDY

Bonjour
J’ai eu votre message, mais sauf erreur je ne vous ai pas eu au téléphone.
La réponse que vous m’apporter est la même depuis plusieurs mois. Pourriez vous faire le nécessaire au plus vite. J’aimerais pouvoir utiliser mon compte rapidement sans être obligé de vous contacter.
D’avance merci.
Cordialement

SANDY
SANDY

Oui
J’ai répondu que mon adresse mail était bien celui que vous avez
Mon mot de passe contient 9 caractères Alphanumériques sans symbole.
Et rien ne fonctionne.
Y a t il quelque chose qui bloque ?
Cordialement

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