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VL
VL

adresse de messagerie associée à ma carte voyageur 29090109*********

Bonjour,
Je ne retrouve pas le mot de passe associé à ma carte voyageur 29090109*********
Pour le réinitialiser, j'ai tapé "mot de passe oublié" et le serveur indique qu'il a envoyé un mot de passe, mais je ne sais pas sur quelle adresse et de fait je ne le reçois pas sur mon adresse privée, même en cherchant dans les spams et autres indésirables. Je tourne donc en rond, puisque, de fait, il m'est impossible d'associer ma carte voyageur à mon application mobile etc.
Est-il possible de lier ma carte voyageur à mon adresse privée, svp ?
Je vous remercie par avance de votre aide,
Bien cordialement,
VL

Bonjour Vanessya,
Votre adresse mail n'était pas renseignée dans votre fiche fidélité.
J'ai fait l'ajout et vous pouvez dès maintenant refaire la procédure de mot de passe oublié.
Pour information, vous avez crée un autre compte SNCF Connect avec une boite mail professionnelle.

Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour VL,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bien à vous,

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