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Florian
Florian

Je n'ai jamais recu ma carte grand voyageur plus

Bonjour,
Je suis passé il y a quelques semaines au statut grand voyageur plus. Je n'ai jamais reçu la carte associée.
Comment puis-je me la procurer ?
Florian.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Florian,

Après vérifications, l'adresse postale indiquée dans votre compte de fidélité est bien celle que vous m'avez communiquée.

Aussi, j'ai procédé à un nouvel envoi de votre carte Grand Voyageur Plus, vous allez la recevoir dans un délai de 3 semaines.

Je vous invite à imprimer vos e-billets, ou importer votre carte Grand Voyageur Plus dans l'application TGV PRO afin de retrouver l'ensemble de vos e-billets et votre carte de fidélité au format digital.

Cordialement,

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Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Florian,
Afin de protéger vos données personnelles, je vous contacte par messagerie privée.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.
Bien à vous.

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