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Claire
Claire

Message TER

J’ai acheté un billet TER Paris Dijon il y a longtemps et je découvre ce soir par un message sur l’appli qu’il est complet et que je dois reporter mon voyage. J’ai un cours à Paris et j’y monte le matin. Est-ce que je risque de rester bloquée ? Tous les autres trains sont indiqués complet. Et le service d’infos téléphone est fermé.

Réponses

sacha
sacha

Avez-vous acheté un billet TER spécifiquement pour demain ?
Si oui, à priori pas de problème :
"Les billets achetés sur les sites internet TER et sur l'application SNCF sont valables, une fois, pour le trajet sélectionné sur l'ensemble des trains circulant dans la journée.
Vous pouvez voyager à bord d'un autre train que celui indiqué sur le billet. "

Le fait qu'il soit complet est dû à un nombre important de réservations sur ce train via les sites de réservation. Vous pouvez donc normalement le prendre.

Claire
Claire

Merci Sacha. La date est bien indiquée sur le billet mais je crains que l’on m’en refuse l’acces s’il y a trop de monde. Est-ce déjà arrivé ? La SNCF peut elle vendre plus de billets qu’il n’ y a de places ? Cela m’est égal de voyager debout au pire.

sacha
sacha

C'est quelque chose qui est déjà arrivé: bien que très rare, par mesure de sécurité sur un TER, certains voyageurs peuvent être replacés sur un train suivant. Maintenant ça arrive surtout pendant les fêtes de Noël/départ en vacances... Un vendredi 19 avril ça ne devrait pas poser de problème.

Mais normalement des mesures ont été prises pour éviter ce genre de problème. Avant les TER n'affichaient jamais complets, maintenant ils le sont en fonction des places réservées. Je pense qu'il n'y aura pas de problème!

Claire
Claire

Encore merci beaucoup pour vos réponses !
Les parisiens sont en vacances demain soir et c’est le week-end de Pâques. J’arriveri peut-être à joindre la SNCF pour en savoir plus sur leur message avant de partir à Paris demain matin.

sacha
sacha

Bon courage à vous! Le mieux c'est de passer par twitter, ils répondent à partir de 7h et sont bien informés (et c'est gratuit!)

Claire
Claire

Ok. Merci Sacha ! :)

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