Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Matthieu Arrault
Matthieu Arrault

Démarche suite à demande de remboursement de billets réglés par chèques vancances

Bonjour,

J'avais acheté des billets pour un voyage le 19/04, partiellement réglés en chèques vacances. J'ai demandé le 11/04/2019 le remboursement de ces billets en complétant le formulaire en ligne. J'ai reçu un accusé de réception avec la référence R0*******, mais je n'ai pas eu de retour à ce jour. Le voyage ayant lieu demain, je voulais m'assurer que je serai bien remboursé de la totalité du prix comme annoncé en ligne. Les billets n'étant pas nominatifs, suis-je sensé les expédier ou les ramener en boutique?

Je vous remercie de vos précisions.
Cordialement

Réponses

Voir le haut de la page