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Thomas Demont
Thomas Demont

Nouvel abonnement fréquence dans l'application

Bonjour,

J'ai pris un nouvel abonnement fréquence, mais sans renouvellement car j'ai dû le faire trop tard. Comment puis-je changer mon abonnement fréquence dans l'application (car il n'aura pas le même numéro à priori) ?

Merci d'avance, je ne trouve pas la solution pour changer ce numéro.

Merci.

Merci Thomas!

Je comprends mieux maintenant.

Votre achat date d'hier et il faut quelques jours avant que votre nouveau coupon ne remonte dans votre fiche client.
Rassurez vous, tout est bien rattaché et vous devriez le voir dans votre application demain ou après demain(souvent, une action de rafraichissement de la page est nécessaire avant de le voir apparaitre ou bien une déconnexion et reconnexion)
Dans l'attente, si vous devez voyager, présentez votre coupon papier au moment du contrôle.

Bonne journée!

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Autres réponses

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Bonjour Thomas,

Je vous contacte par messagerie privée pour plus d'informations.

Bien à vous,

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