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jacques
jacques

delais de remboursement G30

J'ai fait une demande de remboursement G30 sur un TGV Avignon Lille Europe du 31/03.
La demande a été faite le 5/4 et depuis je n'ai pas de nouvelle. Est-ce normal? je n'ai ni reçu de mail pour confirmer ma demande ni autre courrier postal. J'ai demandé un avoir plutôt qu'un remboursement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jacques,

Je viens de vous renvoyer le mail contenant les bons d'achat à l'adresse mail indiquée sur ce forum de discussion.

Vous le recevrez d'ici 24h à 48h, pensez à consulter vos spams.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jacques,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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