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Laurence
Laurence

Problème de connexion à mon compte fidélité (migration SNCF connect)

Bonjour,

Je suis adhérente au programme fidélité SNCF avec le statut "Grand Voyageur Le Club", et je n'arrive pas à me connecter à mon compte. J'ai pu y accéder encore le mois dernier, mais là il me demande de réaliser la migration sur SNCF connect et cela ne fonctionne pas. Il semblerait que mon adresse e-mail ne soit pas reconnue (à moins que ça ne soit le mot de passe ?). J'ai demandé la réinitialisation de mon mot de passe à plusieurs reprises, sans succès : je n'ai jamais reçu d'e-mail...
Pourriez-vous m'aider à débloquer mon compte svp ? J'utilise l'application TGV mobi Pro très régulièrement mais la migration SNCF connect ne fonctionne pas... De plus, je souhaiterai utiliser mes points fidélité.
Merci beaucoup !
Cordialement,

Bonjour Laurence,

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Laurence
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Bonjour,
Je vous remercie, je vous transmets les informations.
Cordialement,

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