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amandine
amandine

Attente du bon d'achat g30 depuis 1 mois

Bonjour,
Suite au retard de mon train, j'ai rempli le formulaire G30.
J'ai reçu un message de la part de la sncf me disant que je recevrai un bon d'achat; Or, après 1 mois d'attente je n'ai toujours rien reçu (ni dans mes emails, ni dans mes spams).
Je vous fais savoir aussi que nous étions trois passager et que aucunes des personnes n'a reçu son bon d'achat.
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Amandine,

Je vous remercie pour ces informations.

Je viens de vous renvoyer un Bon d'Achat Digital, le délai de réception est de 24h à 48h. Je vous invite aussi à vérifier dans vos spams.

Cordialement,

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Autres réponses

Julie
Julie

Bonjour Amandine,

Je vous contacte en privé pour plus d'informations.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.

Bien à vous,

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