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Elisabet
Elisabet

Problème de s'inscrire carte de fidélité

Bonjour, j’attends depuis une semaine pour m’y inscrire pour avoir une carte voyageur et j’ai 5 billets différents d’acheter. Pourriez-vous me contacter en msg privé pour m'aider? Je commence d’être assez stressée car les prix sont montés.
Merci d’avance,
Elisabet Gustafsson

Elisabet,

Vous pouvez réessayer sous 2 semaines de vous inscrire au programme mais nous n'avons pas de délai de résolution pour le moment.
Seuls les trajets réservés avec la carte Voyageur seront pris en compte.
Je ne vous conseille pas de créer un nouveau profil car cela génèrerait un double compte et donc des dysfonctionnements supplémentaires qui rendront votre future carte inutilisable.
Bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Elisabet,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur les adhésions à notre programme de fidélité.
votre adhésion ne s'est pas correctement effectuée.
Nos techniciens tentent de résoudre ce problème technique dans les meilleurs délais.
Dans l'attente, je vous invite à réserver vos billets au plus vite sans la carte de fidélité afin de ne pas perdre les meilleurs tarifs.
Bien à vous,

Elisabet
Elisabet

Merci pour la réponse. Mais est-ce que je enregistrer ses trajets après les avoir achetés pour m'en profiter?

Elisabet
Elisabet

Et quand envisagez-vous avoir résolu ce problème technique? Dans quelques heures, jours, semaines? Est-ce que je peux réclamer ce voyage d'être inclus dans le programme de fidélité ensuite? Si je créé un nouveau profil ici, cela pourrait marcher, techniquement? Merci de me guider.

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