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Alix
Alix

Perte numéro carte jeune en 2019

Bonjour j’ai perdu ma carte jeune et je me demandais s’il était possible que vous me communiquiez mon numéro de carte et les données correspondantes pour la dematerialiser
Merci d’avance

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Alix,

Merci pour ces éléments.

Le service de dématérialisation est proposé gratuitement à nos clients membres du programme Voyageur. Je vous invite donc à y adhérer afin d'en bénéficier.

Le délai d'adhésion connaissant des retards actuellement, il est probable que vous ne puissiez pas dématérialiser votre carte Jeune avant votre prochain voyage. Dans ce cas vous devrez demander un duplicata de votre carte aux guichets en gare, moyennant 15€.

Je vous communique votre numéro de carte en privé afin d'assurer la confidentialité de vos données personnelles.

Cordialement,

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Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Alix,

Votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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