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Perte du mail avec code compensation G30

J'ai perdu le mail qui me confirmait mon code de compensation G30 suite retard TGV pour 48,30€. Au guichet de la gare de Strasbourg l'hotesse m'a donné un code de dossier : R0xxxxxxxxx. Je souhaiterais que vous me fassiez parvenir rapidement un second mail avec le code compensation.
Par avance Merci.
Daniel

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Daniel,
J'ai renvoyé un nouveau bon d'achat digital de 48.30E sur votre boite Gmail.
Le délai de réception est d'environ 48h.
Merci de vérifier également vos spams.
Belle journée.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Daniel,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour,
Je précise que mon adresse mail est ********@free.fr (celle que j'utilise pour G30) et l'adrsse mail de mon compte Grand voyageur *********@gmail.com
Sinon j'habite ************, mon N° de portable *********.
Merci
Daniel

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Daniel,

Je vous recommande de ne jamais divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne. J'ai pris la liberté de masquer vos données.

C'est bien votre adresse *******@gmail.com qui est renseignée sur votre compte. Les bons G30 y seront directement envoyés.

Souhaitez-vous qu'on la remplace par l'adresse Free ?

En attendant, je vous invite à consulter l'email transmis en date du 27/01/2019.

Bien à vous,

Bonjour,
Merci pour votre intervention, et de conserver cette adresse ***@gmail.com. Merci de me renvoyer sur cette adresse mail le code de mon bon de réduction pour que je l'applique sur mon billet qui reste à valider jusqu'au 19/04/19. Dans le mail de janvier 2019 on m'annonce que je vais recevoir par mail séparé mon code de bon d’achat électronique. C'est ce mail que je n'ai pas reçu ou que je ne retrouve plus.
Dans l'attente de ce code,
Cordialement,
Daniel AUBRY

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