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Paul-Louis
Paul-Louis

Problème dématérialisation carte fidélité dans appli Oui.sncf

Bonjour,
Depuis plus d'un an et demi je n'arrive pas à importer ma carte de fidélité sncf dans l'appli OUI.sncf, dernière étape de la dématérialisation de la carte de fidélité.
Cela me dit "Vos identifiants sont incorrects.Veuillez vérifier votre saisie". Alors que c'est les mêmes que j'utilise pour me connecter au site mon compte sncf.
Merci de résoudre la situation svp, il semblerait que je ne sois pas le seul dans cette situation...

Bonjour Paul-Louis,

Je vous invite à contacter un téléconseiller Oui.Sncf au 09.70.60.99.60.

Vous pouvez également les contacter par mail en cliquant sur le lien :
http://www.oui.sncf/aide/contact

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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