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Oubli carte illico liberté jeune

Bonjour,
Ayant oublié ma carte jeune -25 ans, j’ai donc eu une contravention de 35 euros. On m’a dit que cela serait remboursé après avoir fait le nécessaire auprès de vous (preuves en photos). Cela fait plus d’un mois et je n’ai toujours pas été remboursée...
merci de faire le nécessaire
Cordialement,
Alice CIVET

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