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susan bradbury
susan bradbury

BON DE COMPENSATION G30 considéré utilisé alors que non consommé

Bonjour, comme d'autres voyageurs apparemment, j'ai reçu un code de compensation en raison d'un retard de train. en voulant faire un achat, j'ai eu un message comme quoi je l'avais déjà utilisé alors que cela n'est pas encore le cas (j'ai consulté seulement les tarifs une fois avec ce code mais je n'ai pas donné suite). pouvez-vous me contacter afin de réactiver mon code. je suis maintenant décidé pour l'achat de mon billet et les tarifs augmentent.
merci bcp.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Susan,

Je vous remercie pour ces informations.

Je viens de débloquer votre Bon d'Achat Digital et de le tester, il est disponible. Vous pouvez dès à présent l'utiliser.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Susan,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

susan bradbury
susan bradbury

merci pour votre réponse rapide, Lucie, je vous ai transmis les informations demandées en message privé. dans l'attente d'une suite favorable, bien à vous.

susan bradbury
susan bradbury

merci Lucie pour votre efficacité - j'ai pu enfin utiliser le bon!

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