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elodie
elodie

Bon d'achat non reçu G30 même si le bon de réception je l'ai reçu

Bonjour
Je n'ai pas reçu mon bon d'achat, même après avoir reçu l'accusé de réception le 25/02/2019, suite au retard de 31 minutes du train n°005288 entre NANTES et LILLE EUROPE du 15/02/2019.
J'avais une réduction de 25 % soit 21 €, j'aimerais les obtenir au plus vite.
Cordialement

Elodie BAILLIACHE

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Autres réponses

Bonjour Elodie,

Votre demande nécessite de plus amples informations, je vous contacte par message privé.

Sans retour de votre part sous 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

elodie
elodie

Bonjour Lucie,
J'ai bien reçu votre mail en message privé.

Cordialement

Elodie,

Vous pouvez utiliser votre Bon d'Achat Digital en renseignant celui-ci dans le champ "Code Avantage ou Bon d'Achat", dès le début de votre parcours de réservation.
Ce champ est situé près des informations relatives au passager et à sa réduction éventuelle.

Bien à vous.

Martine
Martine

Je n'ai pas reçu mon bon d'achat de 36'30 euros malgré un accusé reception et depuis le 22 décembre 2918

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