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Florence
Florence

dématérialisation du programme voyageur

Bonjour, depuis plusieurs mois j'essaye de "dématérialiser" mon programme de fidélité Voyageur. A chaque fois, la réponse est vos identifiants sont incorrects (comme ce la arrive visiblement à pas de mal de vos clients...il m'est de plus impossible de passer par la procédure de réinitialisation du mot de passe, à chaque fois j'ai un message disant qu'une erreur technique est inetrvenue ou alors que mon adresse mail (où je reçois tous vos mails) est inconnue..

Bonjour Florence,

Si vous parlez de l'accès à l'Appli Sncf, c'est une anomalie qui est en cours depuis le 29/03/2019. Les équipes techniques sont au courant de ce dysfonctionnement. On espère une amélioration dans les meilleurs délais. Je vous invite à vous connecter de temps en temps.
Bien à vous,

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Bonjour Florence,

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