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Justin Pigeon
Justin Pigeon

Remboursement billet acheter, mais perdu

Bonjour, suite à tous mes message sans réponse j'en arrive la.

J'ai 17 ans et utilise très rarement le train. Et le dimanche soir mon père avec moi me paye le billet de train qui est de 2,80€. Avec ma carte Primo. Et le mettant dans ma poche, en sortant mon téléphone pour voir l'heure j'ai du le faire tomber. Et le train partie je me suis fait contrôler sans se fameux billet. Que j'ai perdu et est eux une amende de 50€ !!!!!! pour un billet à 2,80€.

Donc j'aimerais bien que ma demande soit vite prise en compte car les service Sncf ne bouge pas. Et les 2 mois vont expirer.

Mon Email : ************@gmail.com veuler me contacter rapidement que je vous envoie toute les preuves de contravention, d'achats du billet et du témoin de la vendeuse.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Justin,

Seul le Service Client TER Grand Est est habilité à vous répondre.
Je vous invite à contacter le service dédié depuis le lien suivant : https://www.ter.sncf.com/grand-est/contacts

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Justin,

Avez-vous réglé la contravention à bord ?

Sans retour de votre part sous 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Justin Pigeon
Justin Pigeon

Oui j'ai réglé la contravention à bord.

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