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martial archenault
martial archenault

Application TGV pro non accessible

L'application TGV Pro est inaccessible. "En raison d'un problème technique...Merci de vérifier..." Aucune raison évidente. Tout fonctionne sur mon portable. Pas de changement notoire. Pas de changement de téléphone. Pas de reconfiguration. Version 14.1.0 installée, désinstallée, sans succès. Très embêtant. Pas bon pour l'image de la SNCF. Une bonne raison pour revenir au papier. Merci par avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurent,

Il est tout à fait possible de contacter le support technique de l'application TGV PRO, (rubrique Aide et Contact) sans s'être connecté.
Sur la page où l'on vous demande de saisir votre n° de carte, cliquez sur "Plus tard" en bas de la page, ensuite cliquez sur les 3 barres horizontales en haut à gauche puis "aide et contact".

Bonne soirée,

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Autres réponses

Kerrian Malcoste
Kerrian Malcoste

Bonjour Monsieur,
Veuillez réinstaller l'application une seconde fois, peut être que c'est votre portable qui ne fonctionne pas qui le sait ? Et SNCF est passer dans l'aire du numérique car la société dans laquelle nous vivons a évoluer depuis cher Monsieur ! Donc SNCF ne reviendra pas au papier malheureusement.
Cordialement

martial archenault
martial archenault

J'ai désinstallé et réinstallé 3 fois l'application. Redémarré deux fois mon galaxy. Merci.

Kerrian Malcoste
Kerrian Malcoste

D'accord monsieur, il faudrait passer à la gare la plus proche de chez vous pour exposer votre problème.

martial archenault
martial archenault

Merci de cette aide décisive. Je demande qui à la gare de la Part Dieu ? Quel service ?

Kerrian Malcoste
Kerrian Malcoste

Allez tous simplement à un guichet et exposé votre problème.
Cordialement

Bonjour Monsieur ARCHENAULT,
Dans ce cas je vous invite à contacter le support technique de l'application TGV PRO, cette anomalie pourra être ainsi analysée (rubrique Aide et Contact).

Bien à vous,

Laurent GRULOIS
Laurent GRULOIS

Bonjour.
Comment contacter le support si l'application ne fonctionne pas SVP ?

Laurent GRULOIS
Laurent GRULOIS

ben TGV Pro !!!

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