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Louis
Louis

Régularisation Carte jeune sans pièce d'identité

J'ai pris un train Intercités hier soir (de la Souterraine à Paris-Austerlitz à 19h40). Titulaire d'une Carte Jeune valide et d'un billet en règle (composté), le contrôleur a tout de même décidé de me régulariser de 76 euros pour défaut de présentation d'une pièce d'identité. Et ce malgré ma bonne volonté et ma proposition de présenter d'autres cartes pouvant justifier de mon identité (copie de passeport sur mon portable, pass navigo, multiples cartes...). Je tiens à souligner que la relation avec ce contrôleur a été particulièrement difficile et que ce dernier s'est montré à la fois agressif et irrespectueux à notre égard. Je souhaite donc faire opposition à ce paiement et vous remercie de m'indiquer la meilleure manière de le faire.

Bonjour Louis,

Je regrette cette situation, effectivement vous devez être en possession d'une pièce d'identité à bord du train.
Si vous souhaitez effectuer une réclamation, suivez le lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
Cordialement,

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Autres réponses

Kerrian
Kerrian

Bonjour,
Le contrôleur était dans ces droits car en voyageant avec une carte jeunes, il faut toujours avoir un justificatif d'identité PAPIER ! Vous n'avez donc ma respecter le règlement de cette carte.
Cordialement

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