Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

remboursement billet ter nouvelle aquitaine

Bonjour, j'ai pris un billet nouvelle auqitaine jeune hier soir afin de prendre le TER de Lussac-les-châteaux en direction de Poitiers, le départ était prévu a 7h19 et l'arrivée a 7h56, sauf que ce train la est arrivé déjà avec 10minutes de retard, ce qui est répétitif depuis le mois de décembre. De plus, une fois le train arrivé celui n'est jamais partit car il y avait un problème sur les voies ou une panne de signalisation je sais plus ! Donc j'aimerais bien me faire rembourser le billet car encore une fois c'est de l'argent perdu ! merci de votre compréhension et de votre réponse.

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Floriane,

Je vous invite à saisir une réclamation :
https://formulaire.secure.force.com/TERformulaire?region=...

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

BOnjour je tourjour pas etait rembouser mon billet Du6 avril d un montant de 25 et dix centimes on n ai l7 mai pouver vous svp faire le nessecaire ref du billetug 582643r011004 s5853n0110040119554 222752267 BD0AC176F75886EB

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Atika,

Le délais de traitement d'une réclamation est d'environs 2 mois.

Cordialement,

Voir le haut de la page