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Question en attente de réponse

robert
robert

garantie annulation allianz étape 4 date de départ

Lorsque j'arrive à l'étape 4 je suis bloqué.
J'ai un certificat médical daté du 2/04/2019
Je réalise ma déclaration le 07/04/2019 car la garantie dit que j'ai 5 jours pour déclarer le sinistre
Je demande le remboursement des billets le 7/04/19 pour un départ le 17/04/19.
Le système me dit que je ne peux pas car il n'autorise une date de départ supérieure d'un jour à la date de déclaration
Que faire?

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