Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Benoit
Benoit

Affichage de carte senior+ dans Appli SNCF

Bonjour,

Je dispose d'une carte senior+ valable du 11/2018 au 11/2019, que j'ai achetée en ligne, afin de renouveler ma carte 2017-2018 qui était arrivée à expiration.

Dans le site mon compte.sncf.com, la nouvelle carte senior+ s'affiche avec la mention "carte dématérialisée".
Dans la rubrique "cartes & abonnements" de l'application SNCF (qui est tenue à jour) sur mon iPhone, c'est toujours l'ancienne carte senior+ qui s'affiche avec la mention "carte expirant en 10/2018".

Comment puis-je m'y prendre pour actualiser le contenu de l'application ?

Merci de votre réponse.

Benoit,
Je vous invite à désinstaller l'application SNCF éteindre puis à redémarrer votre smartphone avant de télécharger la mise à jour disponible sur l'Apple Store.

D'autre part, je vous invite à effectuer la mise à jour IOS 12.2. celle-ci est disponible dans la rubrique "Réglages" de votre Iphone.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,
normalement la mise à jour est automatique. Je vous invite à vous déconnecter puis vous reconnecter sur l'application pour forcer la mise à jour.
Cordialement.

Benoit
Benoit

Laurent,

Merci de votre réponse.
Je vaux bien essayer, mais je ne vois pas dans le menu de l'appli où se trouve le choix "déconnexion" ?

Bien à vous,

Bonjour Benoit,

Votre demande nécessite plus amples informations, je vous contacte en messagerie privée.

Sans retour de votre part sous 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Benoit
Benoit

Merci de votre retour.
J'ai reçu votre MP, auquel j'ai répondu également.

Cdlt

Voir le haut de la page