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Benoit
Benoit

Rattacher un billet à mon programme voyageur

Bonjour,

J'ai acheté un billet au guichet sans mentionner ma carte "programme voyageur".
J'ai importé le billet dans l'application SNCF, en pensant que cela rattacherait le billet à ma carte "programme voyageur".
Or, cela ne semble pas être le cas, car le billet n'apparait pas dans la rubrique "voyages posés" dans "mon compte.sncf".
Cela peut-il être fait avec une autre méthode ?
Merci de votre réponse.

Bonjour Benoit,

Je vous invite à effectuer une demande auprès du service Fidélité depuis votre espace dédié ici : https://moncompte.sncf.com/prehome (rubrique "Besoin d'aide", "Nous contacter" puis "par formulaire").
Seul le service relation client Fidélité est habilité à étudier votre demande de crédit de points.

Je reste disponible pour toute autre question.
Bien cordialement,

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