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MAUD
MAUD

Impossible de valider ma demande de remboursement sur le site G30 faute de nom sur le billet

Aucun nom n'est associé avec mon dossier (Billet acheté en gare).
Comment valider ma demande sur le site G30 ?
Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Maud,

Vous signifiez avoir acheté un titre de transport en gare et n'avoir aucune identité référencée pour ce billet de train.

Afin d'effectuer une demande de prise en charge face à un retard, je vous encourage à déposer votre requête par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Vous pouvez télécharger ce document : https://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G... en l'imprimant et en le joignant à votre dossier.

N'oubliez pas de joindre l'original de votre titre de transport.

Bonne journée,

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