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Remboursement g30 code non reçu

Bonjour,
J'ai eu un retard sur mon trajet du 31 novembre 2018.
J'ai reçu un mail de confirmation suite à ma demande de remboursement G30.
En revanche je n'ai pas reçu le second mail m'indiquant le code alphanumérique du bon d'achat.
Est-il possible de le récupérer ?
Merci par avance et bonne journée.
Bien cordialement,
MC
REF DOSSIER : BATBA - R******** - 4

Bonsoir Marine,

Je viens de réémettre votre bon d'achat.
Vous le recevrez sous 24 à 48 heures.
Je me suis permise de masquer vos données personnelles qui apparaissaient en public

Bonne soirée,

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Bonjour Marine,

Votre demande nécessite plus amples informations, je vous contacte en messagerie privée.

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Bien cordialement,

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