Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Xavier
Xavier

Bon d achat soit disant déjà utilisé

Bonjout,

Comme d'autres clients, en voulant faire ma recherche de billet de train, j'ai inscrit au départ mon numéro de bon d'achat. N'ayant pas terminé l'opération, le coupon a été considéré comme utilisé alors que non. J'ai reçu un mail m’annonçant que mon bon d'achat avait consommé. Or, je n'ai acheté aucun billet avec ce bon d'achat. Que dois-je faire pour récupérer mon bon d'achat ? A l'avance, merci

Lucie
Lucie
Equipe

Merci pour votre retour.

Bonne soirée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Xavier,

Votre demande nécessite plus amples informations, je vous contacte en messagerie privée.

Sans retour de votre part sous 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Xavier
Xavier

Merci. Je viens de vous communiquer les éléments demandés en réponse à votre mail en message privé.

Lucie
Lucie
Equipe

Votre bon d'achat digital était bloqué sur une option invalidée.

Je vous rassure, il est de nouveau disponible. Vous pouvez dès à présent l'utiliser pour une nouvelle réservation.

Bien cordialement,

Voir le haut de la page