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[FORFAIT ANNUEL] Souplesse d'accès et gare d'équivalence

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait annuel Paris Est - Reims 2nde.

Dans les CGV, il est indiqué :
"Le service Souplesse d’Accès permet d’emprunter, sans garantie de place assise, le train précédent ou suivant le train initialement réservé vers la même gare et pour un départ le même jour uniquement. Ce service est exclusivement disponible pour les abonnés Forfait."

Pouvez-vous m'indiquer si ce service Souplesse d'Accès est valable pour les gares d'équivalence ?

Une illustration :

  • Je réserve un billet sur le train Paris Est - Reims centre de 18h28.
  • Pour une raison ou une autre, je rate ce train
  • M'est-il permis de prendre le train de 19h25 à destination de Champagne-Ardennes TGV (qui est une gare d'équivalence de Reims Centre) ?

Merci pour votre retour sur le sujet, je vous souhaite une excellente journée.

Amaury TETREL

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Amaury,

Pour toute demande relative à la nouvelle gamme tarifaire et aux services liés au programme de Fidélité Voyageur, je vous invite à revenir vers nous à partir du 09/05/19.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Amaury,

A ce jour, le service Souplesse d'Accès est effectivement valable pour une montée en gare de Champagne-Ardennes TGV avec un titre de transport Reims / Paris avec votre forfait annuel.

Je vous invite à faire attention puisque les conditions vont évoluer prochainement.

Bien à vous,

Bonjour,

Merci pour ce retour.

Avez-vous d'ores et déjà des informations quant à l'évolution que vous mentionnez sur le service souplesse d'accès ?

Bonne journée.

Cordialement,
Amaury TETREL

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