Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Avid
Avid

Fusion compte, impossible de réinitialiser le mot de passe

Bonjour,

Depuis la fusion de mes compte fidélité il y a quelques temps (années) je n'ai plus du tout accès à mon compte de fidélité. Ainsi ma carte voyageur 29090109XXXXXXXXX n'est plus accessible selon les informations que l'on me donne au guichet sncf. De plus, je n'arrive pas à réinitialiser le mot de passe de mon compte fidélité, le mail n'est jamais reçu ni dans les spams. Pouvez-vous vérifier l'adresse email renseignée et bien vouloir faire le nécessaire pour que cela soit corrigé. Pouvez vous avoir la gentillesse de faire le nécessaire pour remettre au propre mon compte ? En vous remerciant par avance.
Cordialement,
Avid NAEIMI

Bonsoir,

Après vérification, en l'absence de transactions enregistrées, votre carte a été invalidée le 20/08/2016.
je vous invite à effectuer une nouvelle adhésion ici :
https://moncompte.sncf.com/prehome

Bonne soirée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Avid,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Avid
Avid

Bonjour,
Je viens de vous répondre à l'instant en privé.
Dans l'attente du solutionnement du problème.
Merci par avance,

Cordialement,

Voir le haut de la page