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CLAIRE
CLAIRE

Utilisation code de consommation en totalité

Bonjour,

Je dispose d'un bon de consommation de 42€ valable jusqu'au 05/04/2019.
Je l'indique au début de ma recherche de billets.
Au moment du paiement de ma commande(155€ pour 4 personnes sur un même trajet), il est bien pris en compte mais on ne me retire que 5€ alors que je souhaitais l'utiliser en totalité !
Comment puis-je faire svp ?

D'avance merci,
Claire

Bonjour Claire,

Je comprends votre regard et votre situation.

Je transmets votre situation au service concerné qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de votre compréhension et patience.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
le bon est déduit sur le prix du billet d'une personne (code valable pour 1 voyageur).
Je vous invite à le saisir pour la personne dont le prix du billet est le plus cher.
Vous pouvez également vous rendre en point de vente en cas de difficulté.
Cordialement.

Bonjour Claire,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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