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Dématérialisation sur les applications iOS

J’ai installé sur mon iPhone les applications OUI SNCF et SNCF. Cependant je reçois un message d’erreur à chaque fois que je veux dématérialiser ma carte Voyageur et mon abonnement Senior Plus. J’ai changé le mot de passe sans aucun résultat.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir Jean- Laurent,

Votre carte Senior n'est pas reliée à votre compte de Fidélité, ce qui empêche la dématérialisation de cette dernière.
Aussi, je vous invite à en faire la demande directement à partir de votre compte Fidélité.

https://moncompte.sncf.com/prehome

Cordialement,

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Bonjour Jean-Laurent,

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