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Patrick
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Ma carte sénior+ est-elle dématérialisée ou pas ?

Bonjour, j'ai une carte voyageur n° 29090109 135175437 et une carte sénior + N°29090105568399148 dont je n'arrive pas à savoir si elles sont ou non "dématériasées".
Selon l'appli sncf elles le sont, je les ai bien dans mes cartes et abonnements (cartes de fidélité)
Dans l'appli Oui, je vois les caractéristiques de ma carte sénior+ et elle me dit que mon "programme de fidélité" n'est pas dématériialisé.
Sur le site sncf.fr je n'en sais rien, : tout est fait pour que l'on ne s'y retrouve pas.
Sur le site Oui.sncf dans mon compte, elles sont bien enregistrées l'une et l'autre.
Le contrôleur dans le train me dit que ma carte senior ne l'est pas ?
Vous savez sans doute la possibilité de me dire précisément ce qu'il en est et me dire comment corriger la situation si d'aventure elle ne le sont pas (dématérialisées).
Merci.

Bonjour Patrick,

Je vous remercie pour ces informations.

Après consultation de votre compte de fidélité, je constate que votre Carte Sénior est dématérialisée.
Votre carte de fidélité Voyageur est votre support personnel sur lequel vous pouvez retrouver votre Carte Sénior, vos e billets.
Aussi, via l'application SNCF vous pouvez renseigner votre numéro de carte Voyageur afin de retrouver au format digital vos e-billets, votre programme de fidélité et votre Carte Sénior.
En ce qui concerne l'appli Oui sncf, je vous invite à les contacter directement au 09 70 60 99 80.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Cordialement,

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Bonjour Patrick,

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Cordialement,

Patrick
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Bonjour Madame,

Je viens de vous répondre par mail privé.
Bien à vous

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