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Reservation erreur

Bonjour j'ai réservé un billet AR entre Paris et Sète sur la réservation QHMDFM pour un retour à 18h07. Lorsque j'ai reçu le mail je me suis aperçu que j'avais fait une erreur sur la date de retour et sélectionné le 5 avril au lieu du 3 avril. J'ai de suite tenté de téléphoner à votre service, je l'ai eu avec grande difficulté et la personne m'a indiqué de faire une réclamation pour droit à l'erreur et que je serai remboursé. J'ai donc effectué et payé une nouvelle réservation sou la référence QKSBXG toujours à 18h07 mais à la bonne date soit le 3 avril. Je sollicite donc le remboursement de mon billet à 89€ au titre du droit à l'erreur que j'ai tenté de signaler par téléphone dans la minute suivant la réception du mail. Merci par avance de votre compréhension. Cordialement P. GRANGE mail pgr@free.fr tel 0662961892

Bonjour Patrick,

Comme le disent de Aubrac Train et Michael.P, effectuez votre réclamation sur le site https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
Précisez votre Nom et Référence à 6 lettres de votre premier billet puis "Billet", "Échange - remboursement". Dans le commentaire, indiquez la Référence à 6 lettres du nouveau billet.

Cordialement,

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