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Cette question a été résolue

Christian
Christian

Remise à jour après un renouvellement d'une carte SENIOR dématérialisée

Bonjour,
Après renouvellement de ma carte SENIOR ma carte dématérialisée reste aux dates périmées.
Je ne trouve aucun moyen de faire porter informatiquement la mise à jour.
Merci

Bonjour Christian,

Je vous remercie pour les informations.

Après avoir consulté votre compte, je constate que votre carte a été achetée le 27/03, il faut plusieurs jours pour que celle-ci remonte dans votre compte Fidélité.

Par mesure de précaution, je vous propose d'adresser une demande de rattachement au Service Client sur le site moncompte.sncf.com.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Christian,

Votre demande nécessite plus amples informations, je vous contacte en messagerie privée.

Sans retour de votre part sous 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Christian
Christian

Je vous ai envoyé les infos par mail en réponse à votre mail privé

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