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Albertine
Albertine

Obtention de numéro de carte week-end perdu pour renouvellement

Bonjour,

Je souhaite renouveler ma carte weekend mais je ne retrouve pas le numéro de ma précédente carte: je découvre que je suis obligée de le fournir sachant que je prends un train demain en fin d'après-midi. Pourriez-vous me le communiquer dès que possible s'il vous plait?

Merci d'avance.

Bien cordialement.

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Autres réponses

Bonjour Albertine,

Afin de retrouver le numéro de votre carte Week-end, nous avons besoin d'informations confidentielles.

Nous vous contactons par message privé pour les obtenir.

Par ailleurs, je vous invite à signaler aux guichets avant votre départ que vous avez oublié votre carte Week-end ou à vous orienter vers le Chef de Bord pour que ce dernier effectue la vérification de la validité des droits à la réduction.

Je vous conseille également de faire établir un duplicata de votre carte, celui-ci coûte 15€.

Bien à vous,

gaide
gaide

Bonjour,
POurriez-vous m'indiquer mon numéro de carte week-end? Je souhaite la renouveler mais ne retrouve plus l'exemplaire papier... Merci d'avance pour votre aide, Cldmt, GC

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