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JANSON
JANSON

Réclamation Compensation G30 non reçue

Bonjour,
J'écris pour mon père dont le dossier réclamation est : BATBA - R0XXXXXXX- 12.
Mon père n'a pas reçu le mail de compensation G30 alors qu 'il avait reçu la confirmation de prise en compte. Pouvez-vous faire le nécessaire s'il vous plait.
Merci

Bonjour Laure,
Je vous ai tout expliqué par mail.
J'ai renvoyé un nouveau bon d'achat digital de 89E.
Vous le recevrez par mail sous 48h.
Pensez bien à vérifier vos spams.
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Janson,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

JANSON
JANSON

Bonjour,

Je vous ai répondu directement sur :
pm33609301476989_8089683_an100_ec658683f6a18175@emailapi.dimelo.com

Bonne journée

Merci pour votre retour, Laure.

Par souci de confidentialité, je viens de vous répondre en message privé.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

JANSON
JANSON

Bonjour,
Je n'ai pas compris votre précédente réponse suite aux informations que je vous ai communiqué.
Que devons nous faire ?
Bien à vous

JANSON
JANSON

Bien reçu merci et bon après midi

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