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Jean marc Lugné
Jean marc Lugné

Numéro de dossier voyage

J'ai voyagé le 25 mars 2019 dans un TER qui a pris son départ à 17h17 à Bayonne et qui est arrivé à Bordeaux Saint-Jean avec plus de 45 minutes de retard le TER porte le numéro 8664 78 pour être remboursé j'ai besoin de connaître le numéro le dossier voyage qui n'est pas imprimé sur le billet que j'ai acheté en gare merci de me communiquer ce numéro de dossier

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Jean Marc,

Il n'existe pas de dossier voyage pour un TER.
Le numéro de train et le billet suffisent au service après vente.

Cordialement,

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