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A.
A.

Délai de réponse réclamation

Bonjour,

J'ai déposé une demande de réclamation le 01/03/2019. J'ai reçu un mail quelque jours plus tard annonçant que ma demande est en cours de traitement. Presque un mois plus tard je n'ai toujours aucune nouvelle..
Êtes-vous capable de m'en dire plus sur le statut de la demande ?

Merci
Cordialement,

Bonjour A.,
Après investigations, il s'agit d'une réclamation TER.
Aussi, nous n'y avons pas accès.
Je vous invite à vous rapprocher du service relation clients de votre région.
Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour A.,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement.

A.
A.

Bonjour,

Merci pour vos réponse, j'attends donc un retour de votre part.

Cordialement,

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